Declaración de privacidad y términos de los productos y servicios de los dispositivos de cableado conectados por wifi de Eaton

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 13 de diciembre del 2019

En esta declaración de privacidad de los productos y servicios de los dispositivos de cableado conectados por wifi de Eaton (la "Declaración de privacidad"), se describe la información que Eaton Corporation y sus afiliados, o a través de sus proveedores externos (colectivamente, "Eaton", "nosotros" y "nuestros") recopilan, utilizan, comparten y almacenan, incluida la información personal. Eaton se preocupa por la integridad y seguridad de su información personal. Utilizamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas apropiadas para proteger cualquier información que conservemos en nuestros registros contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Lamentablemente, ninguna empresa ni servicio puede garantizar una seguridad total. El ingreso o uso no autorizado, la falla de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de la información del usuario en cualquier momento.

En esta declaración de privacidad, se centra en los tipos de información personal que recopilamos mediante el funcionamiento de diversos productos y servicios de Eaton, incluidos los dispositivos de cableado conectados por wifi y otros productos de Eaton (colectivamente, "Productos de Eaton"). 

Proporcionamos detalles adicionales sobre cómo recopilamos y utilizamos la información recopilada de nuestros sitios web públicos en nuestra Política de privacidad del sitio web que se encuentra en https://www.eaton.com/us/en-us/company/policies-and-statements/privacy-cookies-and-data-protection.html.

1. CONSENTIMIENTO

Consentimiento para la recopilación y el procesamiento de datos

Mediante el uso de los Productos de Eaton, acepta que podamos recopilar y procesar la información tal como se describe en esta Declaración de privacidad.

Consentimiento para las transferencias de datos internacionales

Es posible que Eaton o sus proveedores de servicios en Estados Unidos y en otros países, donde residen nuestros servidores, recopilen, procesen y almacenen su información personal. Tenga en cuenta que, en algunos de estos países, las protecciones de privacidad y los requisitos legales, incluidos los derechos de las autoridades para acceder a su información personal, pueden no ser equivalentes a los de su país. Si utiliza los Productos de Eaton en un país o región con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos y que pueden diferir de las leyes de Estados Unidos, acepta la transferencia de sus datos personales a los Estados Unidos y a otros países donde opera Eaton. Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el almacenamiento de su información personal en otros países, comuníquese con nuestro departamento de Servicio al cliente en RWDDCustomerSupport@eaton.com.

Consentimiento para recibir actualizaciones inalámbricas (OTA, del inglés “Over-the-Air”)

Acepta recibir actualizaciones automáticas de sus Productos de Eaton, ya sea directamente desde Eaton o a través de un servicio de terceros.  No se requiere que Eaton le avise con anticipación acerca de estas actualizaciones.  Usted reconoce y acepta que rechazar, bloquear o no aceptar estas actualizaciones puede tener un efecto negativo en la operación, el rendimiento o la funcionalidad de los Productos de Eaton.

2. INFORMACIÓN RECOPILADA

Información técnica y de uso

Con el fin de mejorar su experiencia con el tiempo y ayudar a solucionar cualquier problema que pueda surgir con los productos y servicios de Eaton, registramos información y datos, incluidos el modelo y el número de serie del dispositivo, la versión del firmware y la información técnica, como los registros de errores, el estado de la alimentación, el nivel de carga de la batería, y si las funciones del dispositivo funcionan correctamente.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Si conecto productos y servicios de terceros a mi dispositivo de Eaton, ¿se compartirá la información?

Cuando elija conectar productos y servicios de terceros a su dispositivo de Eaton, es posible que se le muestren detalles acerca de cualquier intercambio propuesto de datos entre Eaton y el tercero que proporciona el producto o servicio. En algunos casos, Eaton o el tercero pedirán (o adicionalmente) permiso a cambio para controlar los productos que conectó. Actualmente, la única información que Eaton puede compartir actualmente con terceros es la manera de acceder y controlar los Productos de Eaton.

Implementación y seguridad general de wifi

 Es su responsabilidad de implementar los servicios de Internet y wifi para los Productos de Eaton con los métodos más seguros posibles. Eaton no asume responsabilidades de ningún tipo por cualquier violación de datos o seguridad dentro de Internet, wifi o cualquier servicio o sistema de terceros.

Consulte las prácticas recomendadas para la seguridad de la red.

4. CÓMO PODEMOS UTILIZAR LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

La información que elige compartir con un tercero se rige por la política de privacidad de ese tercero mientras esté en su posesión. Por ejemplo, si selecciona a un tercero para la instalación o el servicio de los Productos de Eaton y comparte su información personal con esa parte, no podemos controlar la recopilación, el almacenamiento ni el intercambio de información recopilada por dicha parte. Compruebe siempre las políticas de privacidad de cualquier empresa que recopile su información personal.

Los usos de la información y los datos pueden incluir:

Información de servicio

La "Información de servicio" se refiere a la información necesaria o útil para que le proporcionemos los Productos de Eaton (por ejemplo, los Productos de Eaton que utiliza, y de qué forma y en qué momento). Esta información es utilizada por nosotros para el funcionamiento de los Productos de Eaton, para proporcionarle servicios o información, para mantener la calidad de nuestros productos y servicios, y para proporcionar estadísticas generales relacionadas con el uso de los Productos de Eaton. También podemos utilizar la información de servicio para entregar soporte al cliente, restauración, investigación y desarrollo de actividades para nuevos productos y servicios, además de otros fines similares, de Productos de Eaton. Por último, es posible que proporcionemos cierta información de servicio a determinadas terceras partes, como nuestros socios comerciales (por ejemplo, para llamadas API entrantes, como los asistentes de voz basados en la nube), para mejorar los Productos de Eaton o los servicios que proporcionamos, con fines de marketing u otros fines relacionados.

Información de uso

La "Información de uso" es información que incluye, entre otros, el uso de las funciones y características disponibles en los Productos de Eaton, entre otras cosas. Es posible que recibamos este tipo de información de sus Productos de Eaton y que la recopilemos, además de otra de uso similar, para otros productos que podamos ofrecer ahora o en el futuro. La Información de uso también puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, tiempos de acceso y direcciones de sitios web de referencia, e identificador de conjunto de servicios wifi. Esta información la utilizamos para el funcionamiento, la entrega, el mantenimiento de la calidad y la entrega de estadísticas generales sobre el uso de los Productos de Eaton. También podemos utilizar la Información de uso para el soporte al cliente, la restauración del sistema y la investigación y las actividades de desarrollo para nuevos productos y servicios, y otros fines similares a los anteriores. Por último, es posible que usemos cierta información de uso para fines de marketing o proporcionemos cierta información de uso a determinadas terceras partes, como nuestros socios comerciales, para fines de marketing, cuando hayamos obtenido su consentimiento específico.

Información anónima

A veces, su información podría ser "anónima" si se elimina cualquier identificador que se pueda asociar con usted. La información anónima nos ayuda a desarrollar informes y analizar cómo nuestros clientes utilizan los Productos de Eaton y otras investigaciones, como las inferencias de conducta. Podemos compartir públicamente o vender información anónima, además de informes y análisis, basados en información anónima. Podemos divulgar información anónima y agregada, y análisis e informes derivados de dicha información a terceras partes, incluidos servicios públicos, proveedores de servicios, proveedores, anunciantes, comerciantes, empresas de investigación de mercado y consumidor, y otras organizaciones.

Podemos compartir información no personal (por ejemplo, datos de clientes anónimos o agregados) públicamente y con nuestros socios. Esta información también se puede compartir con otros usuarios para ayudarlos a comprender mejor su uso de la iluminación en comparación con otras personas de la comunidad de Eaton, crear conciencia sobre los problemas de seguridad, ayudarnos a mejorar nuestro sistema u otros fines informativos. También podemos compartir información no personal con nuestros socios; por ejemplo, podemos agregar y desidentificar datos para ayudar a Eaton a diseñar mejores productos de iluminación. Tomamos medidas para evitar que esta información no personal se asocie con usted y exigimos que nuestros socios hagan lo mismo.

5. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA INFORMACIÓN

La responsabilidad de Eaton en la retención y eliminación de la información

Generalmente, almacenamos su información o datos en nuestros servidores o en los servidores de nuestros proveedores externos hasta la fecha de (i) solicitud de eliminación o edición, o (ii) según lo exija la ley aplicable.

Después de que se elimine su información, es posible que las copias de seguridad se queden almacenadas durante un tiempo antes de que se eliminen y es posible que retengamos algunos datos por un período más prolongado si es necesario hacerlo por razones legales.

Responsabilidad del usuario en cuanto a la retención y la eliminación de información

Los usuarios de los Productos de Eaton son responsables de la eliminación y el retiro de los dispositivos, de forma que se anule la validez de los datos retenidos en estos. Eaton no asume responsabilidad alguna por los dispositivos no utilizados que se eliminen o retiren de forma adecuada.

6. CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Tenga en cuenta que la Declaración de privacidad y los términos pueden cambiar de vez en cuando. Enviaremos un aviso ante cualquier cambio en el sitio web.

7. COMUNÍQUESE CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, comuníquese con nuestro departamento de Servicio al cliente en RWDDCustomerSupport@eaton.com.